PORADNIK VIDEO – SOLARYAG | FOTOWOLTAIKA

Growatt - Poradnik Wideo

Staramy się zawsze wspierać naszych klientów, jednakże zwracamy się z prośbą o wyrozumiałość w przypadkach samodzielnych modyfikacji ustawień połączeń inwerterów z internetem przez klientów. Rozumiemy, że mogą za tym stać różne przyczyny. Aby ułatwić ten proces, oferujemy materiały instruktażowe przygotowane przez Growatt Polska, które szczegółowo wyjaśniają, jak przeprowadzić taką konfigurację samodzielnie.

Jeżeli jednak klient preferuje, aby nasi technicy osobiście zajęli się konfiguracją, jesteśmy gotowi odpowiedzieć na taką potrzebę. Ważne jest jednak, aby mieć na uwadze, iż usługa ta nie wchodzi w zakres standardowej gwarancji i wiąże się z dodatkowymi opłatami za dojazd i wynagrodzenie technika.

W sytuacji, gdy niezbędna okaże się interwencja serwisowa z powodu niemożności samodzielnej konfiguracji monitoringu, usługa ta będzie wiązała się z dodatkową opłatą w wysokości 300 zł netto. Technicy Growatt przybędą na miejsce w celu uruchomienia monitoringu.

Podstawowym warunkiem dla instalacji monitoringu jest, aby dostępna sieć Wi-Fi dla inwerterów Growatt działała w standardzie 2.4 GHz. Gdyby po przyjeździe technika okazało się, że standard sieci Wi-Fi różni się od wymaganego 2.4 GHz. czasem nie jest możliwe połączenie z wifi. Dlatego trzeba mieć na uwadze aby standard był w zakresie 2.4Ghz.  jeśli nie bedzie naliczona opłata za dojazd 150pln netto.

W przypadku, gdy datalogger jest na gwarancji (tj. 2 lata od instalacji bo na tyle jest gwarancja producenta)  nie uruchomi się pomimo wysiłków technika, zostanie on wymieniony na nowy, a monitoring zostanie skonfigurowany od nowa, bez dodatkowych kosztów dla klienta za wspomniany moduł. 

W przypadku gdy gwarancja na moduł wifi opłynęła – a obecny jest uszkodzony doliczyć należy koszt nowego dataloggera.

Naszym celem jest zapewnienie wsparcia i rozwiązanie wszelkich problemów związanych z konfiguracją, jednocześnie prosimy o zrozumienie związane z możliwymi kosztami dodatkowymi w przypadku konieczności interwencji naszych techników.

 

Konfiguracja monitoringu Growatt ShineLink-X

Przy próbie wykonania ponownego dodania rejestratora proszę zresetować datalogger ( na spodzie dataloggera jest przycisk – trzymamy  go 5sek. aż pojawią się trzy  diody po czym zwalniamy przycisk i czekamy aż pojawi się kolor czerwony. Czerwona dioda ma pulsować dopiero wówczas należny przeprowadzić czynności z filmu.)

Sieć WiFi z którą chcemy skonfigurować Datalogger musi być w standardzie 2.4GHz.

W skrajnych przypadkach Nasi technicy korzystają z repeater TP.Link  który tworzy nam sieć specjalnie pod monitoring Growatt.

Zdarzało nam się że tylko to było rozwiązaniem dla połączenia Growatt – Internet.  Czasem niektóre rutery mają poblokowane porty a repeater TP link umożliwiał bezproblemowe połączenie.

Ponowne dodanie rejestratora danych Growatt po zmianie routera